FAQ - Часто задаваемые вопросы

1. Какая температура воздуха и воды в аквапарке?
Температура воздуха 30 °C, воды 28 °C, в бассейнах с джакузи температура 34 °C.

2. Какая вместимость аквапарка?
Максимальная вместимость аквапарка на сегодняшний день составляет 2 100 чел. Вместимость определена количеством шкафчиков.

3. Какая система оплаты в АКВАДВОРЦЕ ПРАГА?
Каждый посетитель после оплаты входного билета в кассе получает браслет со встроенным электронным чипом, который выполняет функцию ключа к сейфовой ячейке, персональному шкафчику в раздевалке, а также служит для электронной регистрации дополнительных услуг, полученных на территории Аквадворца Прага. Информация обо всех услугах и платежах записывается на чип. Окончательный расчет за услуги осущетвляется в кассе на выходе из аквапарка.

4. У нас маленький ребенок в детской коляске, можно взять коляску с собой в помещения аквапарка?
К сожалению, в целях обеспечения безопасности и соблюдения гигиенических требований вход в аквапарк с коляской невозможен. Коляску можно оставить в помещении у касс. К бассейну можно взять переносную корзину из коляски или автолюльку.

5. Предоставляются ли какие-либо льготы инвалидам и может ли инвалид на коляске беспрепятственно попасть в плавательный бассейн?
Лицо, сопровождающее инвалида, проходит в аквапарк бесплатно. Ареал плавательного бассейна оснащен безбарьерным доступом для людей с ограниченными возможностями.

6. Можно ли в АКВАДВОРЦЕ ПРАГА оплачивать услуги бонусными сертификатами?
Да, в настоящее время входные билеты можно оплачивать сертификатами «Flexi Pass», «Relax Pass» и «Dárkový Pass» от фирмы Sodexho Pass. Далее мы принимаем купоны «Ticket Multi», «Ticket Dárkový» и «Ticket Sport a kultura» от компании Accor Service.

7. Можно ли в вашем аквапарке купаться в шортах-бермудах?
Допускается купание в плавках или купальных костюмах только из эластичного прилегающего материала без украшений и аксессуаров из металла или подобных твердых материалов. Тем не менее, допустимо купание в шортах-бермудах, шортах или американских плавках с вшитыми трусами. Карманы плавок и шорт должны быть пустыми!

8. Могут ли мои дети 10 и 11 лет прийти в аквапарк без сопровождения взрослых?
Да, могут, но дети в возрасте до 12 лет должны иметь при себе „ Согласие родителей“, т.е. документ, в котором будут написаны имена Ваших детей и подтверждение того, что Вы согласны с тем, чтобы в этот день они были пропущены в Водный мир без сопровождения. В заявлении должна быть поставлена Ваша подпись. Без этого подтверждения детей без взрослых в Водный мир мы не пропустим. Предупреждаем Вас, что и при наличии подтверждения от родителей мы не берем на себя правовую ответственность за детей.

9. Достаточно ли у вас парковочных мест? Сколько стоит парковка?
Стоянка предусмотрена более чем на 600 парковочных мест в двух парковочных гаражах, парковка бесплатна.

10. Возможно ли зарезервировать или купить заранее входные билеты на определенную дату?
Да, посредством наших веб-страниц можно зарезервировать и оплатить кредитной картой или с помощью премиальной СМС резервационный сбор в размере 50 чешских крон, эта сумма в последующем будет вычтена из цены Вашего входного билета.

11. Есть ли в АКВАДВОРЦЕ ПРАГА какие-нибудь магазины?
Да, здесь есть магазины с купальными принадлежностями и принадлежностями для подводного плавания, магазин спортивной одежды, а также газетный киоск.