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Bestimmungen und Bedingungen

Reservierung der Spa Prozeduren
Wir empfehlen Ihnen, die gewällte Uhrzeit der Prozedur mindestens 24 Stunden im Voraus zu reservieren, damit sichergestellt ist, dass die gewünschte Dienstleistung verfügbar ist. Reservierungen sind persönlich an der Spa Rezeption, telefonisch unter der Telefonnummer +420 271 104 131, eventuell per E-Mail unter spa@aquapalace.cz möglich.
Informationen zur Reservierung
Wir bitten unsere Gäste 15 Minuten vor der Prozedur zu erscheinen, damit genügen Zeit zum Vorbereiten bleibt. Wir bieten unseren ausgelasteten Klienten einen Zeitplan, deshalb verkürzt ein spätes Erscheinen die Dauer der Prozedur und ihre Vorteile. Die Therapie wird zur Gänze verrechnet und zum geplanten Zeitpunkt beendet um die nachfolgenden Klienten nicht zu verärgern.
Nutzung der Spa Räume
Das Spa Aquapalace bietet seine Spa Prozeduren Hotelgästen als auch normalen Besuchern an. Gäste, die eine 60 minütige Prozedur reserviert haben, können davor und danach unseren Entspannungsraum nutzen und zu einem vergünstigten Preis den Eintritt in die Saunawelt nachkaufen. Um den Aufenthalt unserer Gäste so bequem wie möglich zu gestalten, empfehlen wir vor der Prozedur keinen Alkohol zu konsumieren. Wir haben das Recht unter Alkohol- oder Drogeneinfluss stehende Gäste aus Sicherheitsgründen abzulehnen.
Spa Mitgliedschaft
Im Spa Aquapalace gibt es die Möglichkeit einer Halbjahresmitgliedschaft. Nähere Informationen erhalten Sie an der Spa Rezeption oder auf www.aquapalace.cz.
Kästchen und Wäsche
Im Spa Aquapalace gibt es Umkleideräume für Herren und Damen mit Kästchen. Badetücher, Bademäntel und Pantoffeln stehen unseren Gästen für die Spa Prozeduren kostenlos zur Verfügung. Wir bitten unsere Gäste, die schmutzige Wäsche in den dafür vorgesehenen Körben abzulegen. Das Spa Aquapalace haftet nicht für Gegenstände, die in den Kästchen abgelegt wurden. Bei Bedarf oder Interesse können Sie unseren kameraüberachten Tresor an der Spa Rezeption nutzen.
Nutzung des privaten Spa
Das private Spa muss im Voraus reserviert werden. Sie können die Räumlichkeiten für eine Dauer von 120 Minuten reservieren. Wenn Sie die Räumlichkeiten für eine längere Dauer nutzen wollen, können Sie die Aufenthaltsdauer gegen eine Gebühr um 30 Minuten verlängern.
Altersbeschränkung
Nehmen Sie bitte zur Kenntnis, dass die Spa Räumlichkeiten aus Gründen des Gesundheitsschutzes und Sicherheitsgründen nur von Personen genutzt werden dürfen, die älter als 18 Jahre sind. Personen die jünger als 18 Jahre sind, dürfen die Räumlichkeiten nur in Begleitung eines Erwachsenen betreten.
Bekleidungsregeln
Sich nackt in den Gemeinschaftsräumen des Spa Aquapalace aufzuhalten ist strengstens verboten; es können Leintücher, Badetücher und Bademäntel verwendet werden.
Servicegebühr
Bei jeder Prozedur hat der Klient die Möglichkeit dem Therapeuten eine Servicegebühr zu bezahlen – Trinkgeld, dieses ist nicht in den Preisen unserer Prozeduren enthalten. Die MwSt. ist in allen unseren Preisen enthalten.
Stornierung einer Reservierung
Eine kostenlose Stornierung ist mindestens 12 Stunden vor der Prozedur möglich. Für eine Stornierung der Reservierung weniger als vier Stunden vor der geplanten Dienstleistung werden 50 % des jeweiligen Betrages verrechnet. Zur Gänze wird die Prozedur dann verrechnet, wenn der Klient ohne eine vorherige Stornierung nicht zur Prozedur erscheint.
Geschenkgutscheine
Ein konkurrenzloses Geschenk für Spa Begeisterte oder jene, die sich gerne verwöhnen lassen – Geschenkgutscheine. Für nähere Informationen kontaktieren Sie die Spa Rezeption, die diese ohne längere Wartezeit für Sie ausstellt.
Refundierung und Tausch
Ungeöffnete Einzelhandelsprodukte können innerhalb von 14 Tagen ab dem Kauf getauscht werden, wenn diese mit dem Originalbeleg zurückgegeben werden. Geschenkgutscheine können nicht refundiert werden, sie können gegen eine Gebühr verlängert werden.